- 当日ご案内させていただいたスタッフ
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- 山川拓馬(Yamakawa Takuma)
- 田中孝明(Tanaka Takaaki)
- 今回のツアーにはどなたといらっしゃいましたか?
- ツアーをご案内させていただいたスタッフは、親切でお客様にとって好感をもてる対応でしたか?
- ご利用当日の天候状況をおしえてください。
- 当日の天候状況で、「開催したが悪天候の日だった」をチェックされた方にお聞きします。 悪天候なので、限られたポイントでの開催や、ツアー時間の調整など天候が良い日に比べると様々な制限のある中での開催だったと思います。その中で、当店やスタッフに対する印象をお聞かせください。
- 当店のツアーに対して、総合的にどのくらい満足していますか?
- ツアー中、お客様の個人的理由(体調面やその他心配事)で何か不安に思うようなことがあった際に相談したスタッフは、誠実に対応・解決策を示してくれましたか?
- ご案内させていただいたスタッフに向けてメッセージや、その他ご意見・ご要望等がございましたらご自由にお書きください。
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スタッフのご配慮で安心して沢山楽しむことが出来ました。拓さんありがとうございました。とってもとっても感謝です。細やかな心配り、丁寧な対応に気持ち良くツアーに参加する事が出来ました。深い海は不安だし酔いやすいし、でも主人はマンタに行きたい、どうしようと思っていたのですが、その不安を全て払拭してくださいました。ありがとうございました!ただ、予約の時の電話応対をしてくださった方がもう少し笑顔の声だったら、全部10評価だったのに、と、少々私も残念です。また石垣島に行った際は是非参加させていただきます。ありがとうございました。
<個人的理由の不安点がなく、相談をされなかった方はこちら>
<個人的理由の不安点が発生し、スタッフに相談した方はこちら>
ライズスタッフからのコメント
当日はありがとうございました!当日ツアーを担当したタクです!
ご評価頂き大変嬉しく思います!I様も気持ち良く楽しんで頂けたようでよかったです!
電話対応に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、社内で共有して今後再発しない様に改善していきたいと思います。
またお会いできる日を楽しみにしておりますので、よろしくお願い致します!