- 当日ご案内させていただいたスタッフ
-
- 伊藤和憲(Ito Kazunori)
- 山川拓馬(Yamakawa Takuma)
- 板井勝也(Itai Katsunari)
- 今回のツアーにはどなたといらっしゃいましたか?
- ツアーをご案内させていただいたスタッフは、親切でお客様にとって好感をもてる対応でしたか?
- ご利用当日の天候状況をおしえてください。
- 当日の天候状況で、「開催したが悪天候の日だった」をチェックされた方にお聞きします。 悪天候なので、限られたポイントでの開催や、ツアー時間の調整など天候が良い日に比べると様々な制限のある中での開催だったと思います。その中で、当店やスタッフに対する印象をお聞かせください。
- 当店のツアーに対して、総合的にどのくらい満足していますか?
- ツアー中、お客様の個人的理由(体調面やその他心配事)で何か不安に思うようなことがあった際に相談したスタッフは、誠実に対応・解決策を示してくれましたか?
- ご案内させていただいたスタッフに向けてメッセージや、その他ご意見・ご要望等がございましたらご自由にお書きください。
<個人的理由の不安点がなく、相談をされなかった方はこちら>
<個人的理由の不安点が発生し、スタッフに相談した方はこちら>
半世紀以上、生きていて(笑)初のシュノーケリング体験でした!しかも全く泳げないカナヅチ夫婦。そして2月!!当初、無謀と思われたこの計画は、信頼できるスタッフさん達の非常に親切で丁寧なご対応のおかげで大成功!素晴らしい石垣島の思い出が出来ました。よくテレビで見かけた美しい石垣島の海中を自分の目で見れたなんて、夢のようなひと時でした!船酔い止めリストバンドや最後の温水かけも有り難かったです。
(一つだけ気になった事は、シュノーケリングのマウスピースの消毒済みの説明が無かった事ですかね。共用する物だし「キチンと消毒済みなのでご安心ください」と説明があれば参加者は安心して使用できますから。今、新型ウィルスが心配なので後でそう感じました。)
スタッフのタクさんが幻の島で私達夫婦の記念写真を撮ってくださり、「後でメルアドを連絡してくれたら送信します」と言っておられましたので、ここに記載のメルアドにお手数をおかけしますがご送信頂ければ幸いです。楽しみにお待ち致しております!!スタッフの伊藤さん、タクさん、操縦されていたカツナリさん、シャワーをお借りしたクラブハウスの笑顔の素敵なカーリーヘアのお姉さん、めちゃ優しい皆さんのおかげで最高の体験が出来ました。友達や身内にも勧めますね!私達もまた、是非お世話になりたいです。
ライズスタッフからのコメント
S様、当日はライズ石垣島へお越しいただきありがとうございました。
ツアーをご案内致しましたスタッフの伊藤です。
お二人にこの様に喜んで頂けて私達もとても嬉しく思っております。
ただ、心残りがありまして…
もっと沢山ご案内したかったな~と!
ですので是非、またいらして下さい!
今度は別のポイントで泳いでまた違った魚を見に行きましょう!
また、マスクの消毒済みの件ですが適切なご指摘ありがとうございます。
当社では現在使用済みのマスクは洗剤にて洗浄後、アルコールでの消毒を行っておりますが、当日、お客様へお配りする際にその旨をお伝えしておりませんでした。
ご不安にさせてしまい大変申し訳ありません。
おっしゃる通り現在は非常に新型ウィルスの心配が高まっている時期でもありますので、ご利用いただく全ての方にとって、少しの不安も失くす様、今後はこれまで通りの当社スタッフの洗浄はもちろん、当日エントリー前にも直接お客様に再度消毒していただく手順をとり、安心してレンタル器材をご利用いただけるように致しました。
貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。
次にお二人にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ライズ石垣島 副店長 伊藤 和憲